Гарантия
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕОБХОДИМЫ:
- правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон( в случае наличия), в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная, кассовый чек);
- полная комплектация товара.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ЕСЛИ:
- утерян или не заполнен гарантийный талон
- изделие имеет следы механического повреждения
- нарушены заводские пломбы
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.
- В случае отказа от товара непосредственно в момент доставки с потребителя взимается плата согласно стоимости транспортных услуг, указанных в товарном (кассовом) чеке на основании п. 3,4 ст. 497 ГК РФ
- Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней (согласно ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»)
- Для осуществления возврат или обмена товара (при приобретении его в Москве и МО) Вам необходимо связаться с нашим менеджером, и вызвать курьера.
- При возврате товара стоимость доставки не возмещается (на основании п. 3,4 ст. 497 ГК РФ)
Вы вправе отказаться или обменять товар на аналогичный в течение 14 дней (согласно ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»)
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная, кассовый чек);
- сохранить товарный вид и не содержать следов монтажа;
- иметь ненарушенную упаковку, в которой он был продан;
- товар с аналогичной стоимостью;
- товар дешевле, в этом случае разницу вам оплачивает магазин;
- товар дороже, в этом случае разницу в деньгах оплачиваете вы.
- Вы можете обменять товар на любой другой, имеющийся у нас в продаже.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН БРАКА
- Возврат и обмен брака осуществляется в течение гарантийного периода.
- При сдаче товар берется на рекламацию сроком, в среднем, не более одного месяца.
После результатов рекламации вы можете получить:
- отремонтированный по гарантии товар;
- новый товар, идентичный сдаваемому;
Наша компания дорожит репутацией, потому при соблюдении каждого пункта требований возвращение или обмен товара по гарантии проходит успешно. Во избежание проблем с приобретенным товаром и неудовлетворении его работой, просим подходить к покупке ответственно. Перед приобретением товара обратиться к специалисту для получения подробной консультации и предъявляемых требований к товару.